Exclusão de Dados
TurboBot - TURBOTELECON
Como solicitar
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo TurboBot, envie um e-mail para turbobott021@gmail.com informando:
- Nome completo do titular;
- Número de telefone/WhatsApp cadastrado junto à TURBOTELECON;
- Se possível, o login ou identificação usada no cadastro da TURBOTELECON.
Buscamos responder a todas as solicitações dentro de um prazo razoável, sempre que possível em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento do pedido.
O que acontece após a solicitação
Após a confirmação da identidade do solicitante, os dados pessoais tratados exclusivamente para a finalidade de comunicação e cobrança via TurboBot serão excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.
Importante:
Determinados registros não poderão ser excluídos de imediato quando houver obrigação legal, regulatória ou contratual de conservação - por exemplo, documentos fiscais e registros de cobrança/faturamento, ou informações necessárias para o cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, ou para fins de auditoria e segurança do sistema. Nesses casos, os dados serão mantidos apenas pelo prazo estritamente necessário para essa finalidade específica, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
A exclusão de dados relacionados ao TurboBot não cancela nem altera o contrato de prestação de serviço do cliente com a TURBOTELECON; para questões contratuais, utilize os canais de atendimento regulares da TURBOTELECON.